Algemene voorwaarden The Authority Club

Wij: The Authority Club, handelend als opdrachtnemer.

Jij (onze opdrachtgever): de natuurlijke persoon of rechtspersoon die ons opdracht geeft. Jij bent onze contractspartij en daarmee verantwoordelijk voor betaling van de overeengekomen prijs, tenzij wij schriftelijk anders afspreken.

Klant: de persoon of organisatie voor wie de diensten feitelijk worden uitgevoerd. De klant kan afwijken van de opdrachtgever.

Derden: wij mogen onze diensten (deels) laten uitvoeren door derden. Ook mogen wij de samenstelling van ons team aanpassen als wij dat nodig vinden voor een goede uitvoering of continuïteit van onze dienstverlening.

Opdrachtsom: dit is het totale bedrag dat wij met jou hebben afgesproken voor de opdracht, zoals vastgelegd in jouw bestelling via onze website, of in een door jou geaccepteerd aanbod of programma.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en werkzaamheden die wij met jou overeenkomen.

Deze algemene voorwaarden gelden ook wanneer wij derden inschakelen voor de uitvoering van de opdracht.

Wij mogen deze algemene voorwaarden in de toekomst aanpassen of wijzigen, wij zullen jou van die wijzigingen op de hoogte stellen.

Als één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Wij spreken in dat geval vervangende bepalingen af, waarbij we zoveel mogelijk aansluiten bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en wij mogen ze op elk moment herroepen. Wij zijn niet aan een aanbod gebonden als jij dit niet aanvaardt. Aanvaard je het aanbod wel, dan mogen wij het aanbod nog binnen vijf werkdagen na ontvangst van jouw aanvaarding herroepen.

Jij zorgt ervoor dat je alle informatie die relevant is voor het opstellen van het aanbod en voor de uitvoering van de opdracht volledig en juist aan ons verstrekt. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mogen wij de overeengekomen prijs tussentijds eenzijdig en naar redelijkheid aanpassen.

Jij verleent de opdracht door:

• a) een bestelling te plaatsen via onze website of via andere online (social media) kanalen; en/of
• b) een door ons toegezonden overeenkomst ondertekend aan ons te retourneren; en/of
• c) schriftelijk of per e-mail akkoord te geven op een door ons gestuurd aanbod.

Als jij mondeling akkoord geeft op een aanbod, geldt dat ook als overeenkomst.

Ook als er geen ondertekende overeenkomst of aanbod is, blijf jij gebonden aan deze algemene voorwaarden en aan de afspraken die wij in ons aanbod hebben opgenomen, zodra wij zijn begonnen met de uitvoering van de overeengekomen dienstverlening.

Als een opdracht uit meerdere onderdelen bestaat, zijn wij niet verplicht om een deel daarvan uit te voeren tegen een evenredig deel van de totale prijs. Als jij een deelopdracht wilt laten uitvoeren, maken wij daar eerst aanvullende, bindende afspraken over.

Als jij tijdens de uitvoering de opdracht wilt wijzigen, voeren wij die wijzigingen voor zover redelijkerwijs mogelijk door. Dit zien wij als meerwerk. Ook kunnen wij in onderling overleg meerwerk leveren, dat is werk wat niet vooraf is afgesproken.

Eventuele extra kosten die hieruit (meerwerk) voortvloeien, brengen wij bij jou in rekening. Als het gaat om substantiële wijzigingen of inzet van extra capaciteit (zoals aanvullende teamleden of extra implementatiewerk), stemmen wij dit vooraf met jou af.

Door een wijziging te vragen of akkoord te gaan met een door ons voorgestelde wijziging, ga je ermee akkoord dat hier kosten aan verbonden kunnen zijn.

Wij mogen de locatie, vorm of wijze van uitvoering van trainingen, workshops of events wijzigen als wij daartoe redelijkerwijs aanleiding zien. Eventuele daaruit voortvloeiende kosten of schade aan jouw zijde zijn voor jouw rekening, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

De duur van de opdracht hangt af van de vorm van onze dienstverlening. Wij spreken deze zoveel mogelijk met jou af. Na afloop van de overeengekomen duur kun jij geen aanspraak meer maken op onderdelen van de opdracht die je nog niet hebt gebruikt, zoals resterende coaching uren of toegang tot (digitaal) lesmateriaal, in welke vorm dan ook.

Het tijdelijk pauzeren van een programma of traject is uitsluitend mogelijk na voorafgaand schriftelijk overleg en met onze uitdrukkelijke toestemming. Wij zijn niet verplicht om met een dergelijk verzoek in te stemmen.

Als wij instemmen met een pauze, maken wij aanvullende afspraken over de duur van de pauze en de hervatting van het programma. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, blijft de oorspronkelijke looptijd van het programma leidend en geeft een pauze geen recht op verlenging van de looptijd of behoud van niet-gebruikte onderdelen.

Jij blijft verantwoordelijk voor het (tijdig) afronden van het programma en het benutten van de aangeboden onderdelen binnen de looptijd.

Als jij het programma om welke reden dan ook niet (volledig) afrondt, bestaat geen recht op restitutie van (een deel van) de overeengekomen prijs.

Als jij de opdracht voortijdig beëindigt om een andere reden dan een tekortkoming van onze kant, houden wij recht op betaling van de volledige overeengekomen prijs, inclusief vergoeding van de door ons gemaakte en nog te maken (extra) kosten. Heb je al betaald, dan vindt geen restitutie plaats. Wij hebben immers tijd en capaciteit voor jou gereserveerd en een planning ingericht.

Wij mogen de opdracht alleen voortijdig beëindigen als zich omstandigheden voordoen die niet aan ons zijn toe te rekenen en die een goede uitvoering van de opdracht onmogelijk maken, waardoor in redelijkheid niet van ons kan worden verwacht dat wij de opdracht afronden. In dat geval houden wij in ieder geval recht op betaling van de werkzaamheden die wij tot het moment van beëindiging hebben uitgevoerd.

Jij bent verplicht om ons tijdig alle informatie, gegevens, toegang(en) en bescheiden te verstrekken die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst. Dit betreft zowel informatie die wij expliciet opvragen als informatie waarvan jij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze relevant is voor de uitvoering van de opdracht. Wanneer voor de uitvoering van het programma gebruik wordt gemaakt van platforms of systemen van derden, zoals LinkedIn, ben jij zelf verantwoordelijk voor het beschikbaar houden van accounts en het voldoen aan de toepasselijke voorwaarden en richtlijnen van deze derden. Daarnaast informeer jij ons tijdig over wijzigingen in jouw contactgegevens of andere relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van het programma.

Jij begrijpt en accepteert dat de kwaliteit, voortgang en resultaten van het programma mede afhankelijk zijn van jouw eigen inzet, motivatie, betrokkenheid, bereikbaarheid, openheid en tijdige medewerking. Om het maximale resultaat uit het programma te behalen, wordt van jou verwacht dat jij actief deelneemt aan bijeenkomsten, sessies en andere onderdelen van het programma, opdrachten tijdig uitvoert en gemaakte afspraken nakomt. Wij kunnen geen garanties geven over specifieke resultaten als jij onvoldoende meewerkt of onvoldoende inzet toont.

Daarnaast ben je ermee bekend dat wij bij de uitvoering van onze dienstverlening mede afhankelijk kunnen zijn van externe platforms, software, algoritmes, instellingen en beleidswijzigingen van derden, waaronder LinkedIn. Wij kunnen daarom geen garanties geven over specifieke resultaten, bereik, zichtbaarheid, beschikbaarheid of continuïteit van dergelijke platforms en zijn niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit storingen, beperkingen, wijzigingen of maatregelen van deze derden.

Jij gedraagt je gedurende het programma respectvol tegenover ons, onze medewerkers, andere deelnemers en betrokken derden. Gedrag dat de uitvoering van het programma, bijeenkomsten of de ervaring van andere deelnemers verstoort, is niet toegestaan. Ongevraagde acquisitie richting andere deelnemers, het versturen van spam of andere ongewenste berichten, of ander ongepast gebruik van community's, online omgevingen of communicatiemiddelen binnen het programma is niet toegestaan.

Als jij de in dit artikel genoemde verplichtingen niet, niet tijdig of onvoldoende nakomt, of als de uitvoering van het programma wordt beperkt door omstandigheden aan jouw zijde of door beperkingen vanuit derde platforms zoals LinkedIn, kan dit gevolgen hebben voor de voortgang, planning en uitvoering van het programma. Eventuele hieruit voortvloeiende vertragingen, extra werkzaamheden of kosten komen voor jouw rekening.

Bij overtreding van de verplichtingen uit dit artikel hebben wij het recht om jou tijdelijk of permanent de toegang tot (onderdelen van) het programma, bijeenkomsten, online omgevingen of overige diensten te ontzeggen, zonder dat jij recht hebt op restitutie, schadevergoeding of vermindering van de overeengekomen vergoeding.

In ons aanbod staat duidelijk welke tarieven en kosten wij voor de daarin genoemde werkzaamheden in rekening brengen. De prijzen in onze aanbiedingen, opdrachten en andere publicaties zijn exclusief btw, exclusief eventuele heffingen van overheidswege en exclusief andere kosten die voor de opdracht worden gemaakt, zoals verzend-, administratie- en reiskosten, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven.

In de meeste gevallen geldt dat betaling plaatsvindt via vooruitbetaling via de website. In sommige gevallen komen we betaling in termijnen overeen. Als betaling in termijnen is overeengekomen, wordt de eerste termijn voldaan bij aanvang van het programma. Toegang tot het programma wordt uitsluitend verleend na ontvangst van de eerste betaling. Het programma vangt niet aan vóórdat de eerste betaling door ons is ontvangen.

Jij zorgt ervoor dat facturen uiterlijk op de vervaldatum die op de factuur vermeld staat volledig zijn betaald. Bij niet-tijdige betaling van een factuur of termijn ben jij van rechtswege in verzuim. Ook geldt dat als jij één van de overeengekomen betalingstermijnen niet op tijd betaalt, de overeengekomen termijnregeling direct vervalt. Het volledige openstaande bedrag is dan onmiddellijk en ineens opeisbaar, zonder dat wij jou daarvoor eerst een ingebrekestelling hoeven te sturen.

Vanaf dan mogen wij onze dienstverlening, inclusief toegang tot het programma, de community en alle bijbehorende materialen, met onmiddellijke ingang opschorten totdat volledige betaling van de achterstallige bedragen heeft plaatsgevonden. Gedurende de periode van opschorting blijft de betalingsverplichting onverkort bestaan en worden gemiste termijnen niet opgeschort of kwijtgescholden.

Vanaf dat moment ben jij eveneens de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, zonder dat daarvoor een ingebrekestelling nodig is.

Als betaling ondanks aanmaning uitblijft, mogen wij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, onverminderd ons recht op volledige betaling van de resterende termijnen en overige vorderingen.

Als jij kiest voor betaling via automatische incasso of creditcard, geef jij ons toestemming om de verschuldigde bedragen automatisch te incasseren of te laten afschrijven. Jij zorgt ervoor dat er steeds voldoende saldo of bestedingsruimte beschikbaar is om een succesvolle afschrijving mogelijk te maken.

Als een automatische incasso of creditcardbetaling om welke reden dan ook wordt gestorneerd, mislukt of wordt teruggeboekt (chargeback), ben jij direct in verzuim. Wij mogen in dat geval de incasso opnieuw aanbieden en/of de betaling op een andere wijze verlangen. Daarnaast mogen wij de kosten die hieruit voortvloeien, waaronder bankkosten en administratieve kosten, aan jou doorbelasten.

Bij herhaaldelijk mislukte incasso's of betalingsachterstanden mogen wij verdere automatische incasso's stoppen en overgaan op handmatige facturatie en/of onmiddellijke opeisbaarheid van alle openstaande bedragen.

Als jij niet aan je betalingsverplichtingen voldoet, of op enige andere wijze tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, mogen wij buitengerechtelijke incassokosten en gerechtelijke kosten in rekening brengen conform de wettelijke regeling. De incassokosten worden berekend over de hoofdsom en zijn afhankelijk van de hoogte van de openstaande vordering, zie de tabel wettelijke incassokosten:

De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend over de openstaande hoofdsom, met inachtneming van het wettelijk maximum.

Wij bieden programma's aan, bestaande uit coaching, begeleiding, sessies en ondersteunende materialen. Het programma kan deels online en deels op locatie worden uitgevoerd. Het relevante aanbod staat altijd genoemd op de website.

Afhankelijk van de gekozen vorm kan sprake zijn van geplande individuele sessies, groepssessies of live dagen. Wij behouden ons het recht voor de vorm, planning en samenstelling van sessies organisatorisch in te richten binnen de kaders van het programma.

Per programma kun jij maximaal één individuele sessie verzetten, mits dit tijdig (minimaal 48 uur vooraf) wordt doorgegeven en wordt ingehaald voor het einde van de looptijd. Extra verplaatsing is uitsluitend mogelijk in overleg met ons en kan niet worden gegarandeerd.

Bij verplaatsing of annulering binnen 48 uur voor de geplande sessie vervalt de betreffende sessie, tenzij wij anders beslissen in overleg met jou. Als jij zonder bericht niet verschijnt op een geplande sessie (no-show), vervalt de sessie volledig en bestaat geen recht op inhalen of restitutie.

Wij behouden ons het recht voor om bij structureel verplaatsen, herhaaldelijke no-shows of oneigenlijk gebruik van planningsflexibiliteit redelijke beperkingen te stellen aan verdere planning, zonder dat dit afbreuk doet aan de inhoud van het programma.

De programmatoegang, inclusief community en materialen, geldt gedurende de in het aanbod aangegeven looptijd. Na afloop van de periode vervalt de toegang automatisch.

Als wij workshops, retraites of vergelijkbare evenementen aanbieden, kunnen deze zowel online als op locatie plaatsvinden, afhankelijk van het specifieke programma of event. Locaties kunnen in Nederland of internationaal zijn. Als een workshop of vergelijkbaar evenement onderdeel is van een programma, vindt deze in beginsel online plaats, tenzij anders overeengekomen.

Wij kunnen per workshop, retraite of vergelijkbaar evenement een minimum en/of maximum aantal deelnemers hanteren. Wij behouden ons het recht voor een workshop, retraite of vergelijkbaar evenement te annuleren of te verplaatsen als het minimum aantal deelnemers niet wordt behaald, zonder dat wij gehouden zijn tot schadevergoeding anders dan restitutie van reeds betaalde bedragen.

Annulering door jou als deelnemer is mogelijk onder de volgende voorwaarden:

• annulering meer dan 60 dagen vóór de geplande datum: 100% restitutie;
• annulering tussen 60 en 30 dagen vóór de geplande datum: 50% restitutie;
• annulering binnen 30 dagen vóór de geplande datum: geen restitutie.

Als wij een workshop, retraite of vergelijkbaar evenement annuleren, heb jij recht op volledige restitutie van het reeds betaalde bedrag of deelname aan een nieuwe datum, in overleg met ons.

Deelname vindt uitsluitend plaats na volledige vooruitbetaling bij inschrijving, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Vervanging door een andere deelnemer is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van ons. Een vervanger dient te voldoen aan eventuele door ons gestelde toelatings- of selectiecriteria.

Bij niet verschijnen zonder tijdige annulering (no-show) vervalt het recht op restitutie en blijft het volledige deelnamebedrag verschuldigd.

Wij behouden ons het recht voor om deelname te weigeren als naar ons oordeel niet wordt voldaan aan de voorwaarden of als dit noodzakelijk is voor de kwaliteit of uitvoering van de workshop, retraite of vergelijkbaar evenement.

Wij bieden onze online academy aan die bestaat uit zelfstandig te volgen online modules. Na aankoop krijg jij direct toegang tot alle beschikbare content. Er is geen gefaseerde vrijgave van materialen; alle inhoud is vanaf het moment van toegang volledig beschikbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Betaling vindt uitsluitend plaats via vooruitbetaling bij aankoop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na betaling en het verlenen van directe toegang tot de online content is restitutie uitgesloten. Door aankoop verklaar jij uitdrukkelijk dat je, voor zover wettelijk toegestaan, afstand doet van het recht op ontbinding na levering van digitale inhoud.

Als sprake is van een abonnementsvorm, wordt dit bij inschrijving expliciet vermeld. In dat geval kan sprake zijn van een maandelijks of jaarlijks doorlopend abonnement. Een abonnement wordt aangegaan voor de overeengekomen minimale looptijd en wordt daarna telkens stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode, tenzij jij het abonnement opzegt.

Opzegging van een abonnement kan door jou uitsluitend schriftelijk of via een door ons aangewezen digitaal kanaal worden gedaan, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de lopende abonnementsperiode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na opzegging blijft toegang tot de online academy bestaan tot het einde van de reeds betaalde periode. Daarna vervalt de toegang automatisch.

Een programma kan aanvullende live elementen bevatten, zoals live dagen, groepssessies of online Q&A-sessies. Deelname hieraan kan onderdeel zijn van het product of optioneel worden aangeboden, afhankelijk van het specifieke aanbod. Kun jij hier niet live bij zijn? Dan heb je geen recht op inhalen of restitutie.

Toegang tot de online academy is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij wij hiervoor vooraf schriftelijke toestemming hebben gegeven.

Als jij de opdracht om redenen die niet aan ons zijn toe te rekenen niet afneemt op het overeengekomen tijdstip (dus we beginnen niet aan de opdracht), dan brengen wij een percentage van de overeengekomen prijs in rekening of crediteren wij dit deel niet, afhankelijk van het moment van annulering.

Als jij op eigen initiatief en voor eigen rekening een hotelaccommodatie boekt voor een door ons georganiseerde activiteit en die activiteit gaat niet door of de data blijken onjuist, dan ligt het risico van het niet kosteloos kunnen annuleren van die overnachting volledig bij jou.

Als voor specifieke diensten afwijkende annulerings- of restitiebepalingen gelden, zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden of in het aanbod, prevaleren die bepalingen boven dit artikel.

Het tijdelijk pauzeren van een programma of traject wordt niet aangemerkt als annulering. Op pauzes zijn de bepalingen zoals opgenomen in artikel 5 van toepassing. Als jij de overeengekomen dienstverlening geheel of gedeeltelijk niet afneemt, ongeacht de reden, geeft dit geen recht op restitutie van (een deel van) de overeengekomen prijs.

Annulering van een opdracht na aanvang van de dienstverlening is niet kosteloos mogelijk. In dat geval blijven wij in ieder geval gerechtigd tot betaling van de volledige overeengekomen prijs, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Een klacht kan worden ingediend per e-mail. Bij het indienen van een klacht verzoeken wij jou om in ieder geval te vermelden: jouw naam en contactgegevens, een eventueel order- of referentienummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en relevante documenten of ander bewijsmateriaal, alsmede de datum waarop de klacht is ontstaan.

Klachten dienen verder een zo volledig mogelijke omschrijving te bevatten van de aard en de grond van de klacht, zodat wij in staat zijn de klacht adequaat te beoordelen en te behandelen. Tijdens de behandeling van de klacht kunnen wij aanvullende informatie bij jou opvragen als dit noodzakelijk is voor een zorgvuldige beoordeling.

Wij streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen inhoudelijk af te handelen. Als een klacht complexer is, kan de behandeltermijn worden verlengd tot 14 werkdagen. Als meer tijd nodig is, zullen wij jou hierover tijdig informeren.

Het indienen van een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op, tenzij wij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders bevestigen. Als een klacht gegrond wordt bevonden, zullen wij naar ons oordeel overgaan tot herstel, vervanging, aanpassing van de dienstverlening of (gedeeltelijke) creditering, zonder dat wij gehouden zijn tot enige verdere schadevergoeding.

Als jij niet tijdig klaagt, vervallen alle rechten en aanspraken die verband houden met een eventuele tekortkoming.

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die jij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van onze verplichtingen, voor zover deze aansprakelijkheid niet is uitgesloten of beperkt in dit artikel.

Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade en schade door verlies van gegevens.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die (mede) het gevolg is van door of namens jou verstrekte onjuiste, onvolledige of onrechtmatige informatie, of van keuzes die jij of jouw klant maakt op basis van onze dienstverlening.

Onze dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Wij geven geen garantie op de uitkomst, het resultaat of het behalen van specifieke doelen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Eventuele voorbeelden van resultaten, cases of testimonials zijn indicatief en vormen geen garantie voor toekomstige resultaten.

Onze dienstverlening kan mede bestaan uit het geven van adviezen, aanbevelingen of interpretaties. Deze zijn gebaseerd op de door jou verstrekte informatie en onze professionele inzichten op dat moment. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing, interpretatie en uitvoering daarvan. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van door ons gegeven adviezen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, met een absoluut maximum van € 10.000.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt als deze niet binnen 12 maanden nadat jij bekend bent geworden, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met de schade en onze mogelijke aansprakelijkheid, schriftelijk bij ons is gemeld.

Een reeks van samenhangende gebeurtenissen wordt aangemerkt als één gebeurtenis. In dat geval geldt de aansprakelijkheidsbeperking zoals opgenomen in dit artikel slechts éénmaal.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door ons ingeschakelde derden of voor storingen, fouten of onbeschikbaarheid van gebruikte (online) systemen, platforms of software, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

Jij vrijwaart ons tegen aanspraken van derden, waaronder begrepen jouw klanten, die voortvloeien uit of verband houden met de door ons geleverde dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van partijen onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet (meer) van ons kan worden verlangd. Daaronder wordt in ieder geval begrepen: ziekte of uitval van personeel, storingen in internet- of telecommunicatiedienst, cyberaanval, stroomstoring, overheidsmaatregelen, pandemie, epidemie, brand, extreme weersomstandigheden, stakingen en andere ernstige bedrijfsstoringen.

In geval van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt, zonder dat wij gehouden zijn tot enige schadevergoeding.

Als de overmachtsituatie langer dan 60 dagen voortduurt, mogen wij de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Als wij bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk onze verplichtingen zijn nagekomen of slechts gedeeltelijk nog kunnen nakomen, mogen wij het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk factureren, alsof het een zelfstandige overeenkomst betreft.

Alle door ons ontwikkelde of ter beschikking gestelde documenten, materialen, rapportages, verslagen, adviezen, formats, frameworks, methodologieën en overige werken zijn beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Deze rechten berusten bij ons of onze licentiegevers.

Het is jou uitdrukkelijk niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming:

• de methodiek, frameworks, of andere materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren;
• (werk)boeken, oefeningen, content of andere materialen te delen met derden buiten jouw eigen organisatie;
• de inhoud van sessies, materialen of methodieken te gebruiken voor eigen trainingen, trajecten, programma's of andere commerciële doeleinden;
• inloggegevens te delen met derden.

Jij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en niet-sublicentieerbare gebruikslicentie om de ter beschikking gestelde materialen te gebruiken voor intern eigen gebruik, uitsluitend gedurende de looptijd van de overeenkomst of het betreffende programma.

Het maken van beeld-, scherm- of geluidsopnames tijdens bijeenkomsten, trainingen of andere onderdelen van het programma is niet toegestaan, tenzij wij hiervoor vooraf schriftelijk toestemming hebben gegeven. Opnames voor persoonlijk gebruik tijdens een individuele sessie zijn uitsluitend toegestaan als jij dit vooraf aan ons meldt.

Bij overtreding van dit artikel ben jij van rechtswege een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000 per overtreding, te vermeerderen met € 1.000 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd ons recht op volledige schadevergoeding en/of nakoming.

Wij zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij in het kader van de opdracht van jou ontvangen of die ons anderszins bekend wordt, tenzij wij op grond van een wettelijke bepaling of rechterlijk bevel verplicht zijn deze informatie te verstrekken.

Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan: alle niet-openbare gegevens met betrekking tot jou, jouw organisatie en/of jouw klant, alsmede alle informatie waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat deze vertrouwelijk van aard is.

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en de bijbehorende administratieve en boekhoudkundige verplichtingen. Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (waaronder de AVG).

Wij verstrekken vertrouwelijke informatie niet aan derden, tenzij: a. jij daarvoor voorafgaand schriftelijk toestemming hebt gegeven; of b. er sprake is van een wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel.

Onze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die: a. reeds openbaar was op het moment van verstrekking; b. zonder schending van enige geheimhoudingsplicht openbaar is geworden; of c. zelfstandig en rechtmatig door ons is ontwikkeld zonder gebruik van jouw vertrouwelijke informatie.

Bij schending van dit artikel door ons is geen boete verschuldigd door jou; bij schending van dit artikel door jou ben jij van rechtswege een direct opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, te vermeerderen met € 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt. Dit laat ons recht op volledige schadevergoeding en/of nakoming onverlet.

Het is niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende een periode van 12 maanden na beëindiging daarvan, direct of indirect zakelijke relaties van ons over te nemen of daarmee zakelijke overeenkomsten aan te gaan, voor zover deze relaties in het kader van de uitvoering van de opdracht bij jou bekend zijn geworden.

Onder zakelijke relaties wordt in elk geval verstaan: opdrachtgevers, klanten, samenwerkingspartners, leveranciers en andere (potentiële) relaties waarmee wij een zakelijke relatie (hebben) onderhouden in de 12 maanden voorafgaand aan de beëindiging van de overeenkomst.

Het in dit artikel bepaalde geldt ook als benadering plaatsvindt via derden of via een aan jou gelieerde onderneming of persoon.

Bij overtreding van dit artikel ben jij van rechtswege een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000 per overtreding, te vermeerderen met € 1.000 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd ons recht om volledige schadevergoeding en/of nakoming te vorderen. Dit laat onverlet ons recht om aanvullende schadevergoeding te vorderen als de werkelijk geleden schade hoger is dan de boete.

Wij maken gebruik van AI-tools, waaronder ChatGPT en door ons ingerichte maatwerk-GPT's, ter ondersteuning van onze dienstverlening en interne bedrijfsvoering. Deze tools worden ingezet voor onder meer het voorbereiden van programmamateriaal, het structureren van sessies en het ondersteunen van administratieve processen. In dat kader kunnen deelnemers, waar relevant, toegang krijgen tot specifieke, door ons geconfigureerde AI-omgevingen.

Daarnaast kunnen wij gesprekken (zoals calls of sessies) opnemen ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden, verslaglegging en nadere uitwerking. De opnames kunnen worden verwerkt met behulp van de door ons gebruikte AI-tools.

AI wordt door ons niet gebruikt ter vervanging van professionele beoordeling, coaching of besluitvorming. Alle eindproducten, adviezen en klantgerichte output worden door ons beoordeeld en waar nodig aangepast voordat deze worden gedeeld. Het gebruik van AI laat onze contractuele verplichtingen onverlet; wij blijven volledig verantwoordelijk voor de door ons geleverde dienstverlening.

Wij waarborgen dat vertrouwelijke informatie niet wordt ingevoerd in publieke of onbeveiligde AI-systemen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht en jij hiervoor toestemming hebt gegeven.

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening.

Als jij deelneemt aan live sessies, workshops, groepsprogramma's of online bijeenkomsten, kan het voorkomen dat jij zichtbaar en/of hoorbaar bent voor andere deelnemers. Door deelname ga jij hiermee akkoord. Jij bent zelf verantwoordelijk voor jouw keuze om camera en microfoon in te schakelen tijdens online sessies.

Live sessies, workshops en online bijeenkomsten kunnen worden opgenomen (audio en/of video). Deze opnames kunnen worden gebruikt voor interne doeleinden, kwaliteitsbewaking en het beschikbaar stellen van terugkijkmateriaal aan deelnemers. Als opnames worden gedeeld met deelnemers, kan daarin ook jouw beeld en/of stem voorkomen. Door deelname geef jij hiervoor toestemming.

Hoe wij verder omgaan met persoonsgegevens is bij ons op te vragen of in te zien in ons privacybeleid op theauthorityclub.nl.

Wij behouden ons het recht voor om deelnemers die door hun gedrag, aanwezigheid of anderszins het normale verloop verstoren of belemmeren, per direct (verdere) deelname te ontzeggen. Uitsluiting kan achteraf schriftelijk en gemotiveerd aan jou worden bevestigd. Uitsluiting laat de betalingsverplichting van de volledige overeengekomen opdrachtssom onverlet.

Het is niet toegestaan om de overeenkomst of daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming over te dragen aan een derde. Toestemming van jou is in ons geval niet vereist als de overdracht plaatsvindt in het kader van een overdracht van (een onderdeel van) de onderneming van een partij, waaronder mede wordt verstaan een verkoop van (substantiële) aandelen of activa, of een juridische fusie of splitsing, waarbij de rechtsopvolger de rechten en verplichtingen uit de overeenkomst integraal overneemt.

Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van de overeenkomst (geheimhouding, intellectueel eigendom) voort te duren, blijven na beëindiging volledig van kracht.

Op alle rechtsverhoudingen tussen jou en ons waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de plaats van uitvoering van de overeenkomst of de plaats waar (een deel van) de diensten feitelijk worden verricht.

Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.

Voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd, zullen wij ons eerst inspannen om het geschil in onderling overleg en op minnelijke wijze op te lossen. Als dit overleg niet tot oplossing leidt, staat het eenieder van ons vrij het geschil voor te leggen aan de rechter.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of de uitvoering daarvan, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland van de Rechtbank Limburg, te Maastricht.